La Operadora y Mantenedora Golfo Centro S.A. de C.V. es la que administra la Autopista homónima. Esta empresa suministra numerosos servicios a los usuarios. Uno de los más importantes es la prestación de auxilio a vehículos que han sufrido algún incidente o avería.
Un consorcio de tres compañías conforma la Operadora y Mantenedora Golfo Centro. Estas son: Omega Construcciones Industriales S.A de C.V.; Omega Corp S.A. de C.V. y Egis Road Operation S.A., Egis Road Operation tiene una filial: OCACSA que administra las autopistas México-Pachuca y México-Tuxpan.
Servicios Prestados por la Operadora y Mantenedora Golfo Centro
En caso de percances en la vía, el ciudadano puede llamar al número telefónico 800 4333 0433 y será atendido oportunamente. Del mismo modo, hay un buzón electrónico donde los usuarios pueden presentar reclamos y sugerencias las cuales serán respondidas en un lapso de 24 horas. En todo caso, los usuarios tendrán atención personalizada las 24 horas del día durante todo el año.
Por último, la empresa ofrece un servicio de facturación atendido por medio de un Portal Electrónico. Allí se puede capturar la información derivada de cada cruce que se realizó en la Autopista Golfo Centro.
Esta empresa tiene gran experiencia en el manejo del Telepeaje, así como en la administración de trabajos de mantenimiento de esas autopistas, auxilio vial y además, opera los equipos de control vehicular de todo México.
Pasos para Realizar la Facturación de la Autopista Golfo Centro Facturación
Primer paso
Para poder facturar en la Autopista Golfo Centro el usuario se registra en el sistema a través la página oficial: https://www.autopistagolfocentro.com/facturaci%C3%B3n. Una vez registrado con Usuario y Contraseña, se validará la cuenta y se accede al proceso de facturación. Haga clic en la casilla Facturación en la parte central de la página.
Segundo paso
A continuación se generará un Formulario de búsqueda de Tickets para obtener el comprobante Fiscal Digital. Se presenta además un ejemplo de un ticket para realizar la captura correcta de los datos.
Tercer paso
En la misma ventana de la figura anterior, pero en la parte inferior se debe presionar el comando para la captura de tickets según el tramo. En el ejemplo que se coloca aquí es el de México-Pachuca. En el formulario presentado se deben incorporar los datos solicitados y dar clic en el recuadro comprobar y luego Generar.
Cuarto paso
En la Figura 4 se muestra un ejemplo de cómo se realizó el capture de datos de los tickets para luego, como se explicó en el punto anterior, presionar el comando Comprobar y luego generar la factura.
Quinto paso
En caso de que se requiera mayor asesoría para la facturación de los tickets del peaje de la Autopista Golfo Centro, el sistema brinda un enlace para tal finalidad. Se presenta una nueva ventana con un formulario para que el usuario complete con sus datos. En un lapso de tiempo de 72 horas se atenderá la solicitud.
Sexto paso
Una vez que se haya completado el cuadro anterior se deberá llenar el siguiente formulario agregando los datos de los tickets que no fueron reconocidos por el sistema.
Preguntas más Frecuentes de los Usuarios acerca de la Facturación
¿Cómo puedo obtener la factura de mi TAG de Telepeaje?
Debes dirigirte a la página web de tu proveedor.
¿Qué es el formulario de búsqueda de tickets?
Es una planilla que sirve para generar el Comprobante Fiscal Digital relacionado con el número de ticket de la Autopista Golfo Centro.
¿Con cuánto tiempo cuento para obtener el comprobante fiscal después de la emisión del ticket?
El comprobante fiscal se puede obtener después de 24 horas de la emisión del ticket.
¿Qué fecha va a aparecer en el comprobante fiscal?
La fecha correspondiente al día de la emisión de la factura.
¿Cuántos tickets se pueden facturar al mismo tiempo?
Se pueden ingresar hasta 40 tickets para ser incorporados en una misma factura. Siempre y cuando correspondan al mismo mes y forma de pago.
¿Por qué es imprescindible ser exactos en el ingreso de los datos capturados?
Porque al emitirse la factura, esta ya no puede ser anulada ni cambiada.
¿Cómo se toma el número de folio al momento de la captura?
Omitiendo los ceros de la izquierda del número de folio.
¿Cómo hago para consultar mis facturas anteriores?
Se debe dar clic en el botón Historial de Facturas.
¿Cuáles son las plazas de cobro de cada tramo?
Para el tramo México-Pachuca, las plazas de cobro son Ecatepec, Revolución y Ojo de Agua. Para el tramo México-Tuxpan están las plazas Tejocotal, Nuevo Necaxa y Tuxpan.
Los navegadores recomendados son: Internet Explorer 10, Chrome 26, Mozilla 9 y Opera 11.
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